개인정보 처리방침

적용 범위

이 정책은 VPNTZ 마케팅 웹사이트, 사용자 패널, 구독 서비스 및 관련 지원 절차에 적용됩니다. 본 서비스를 이용하면 사용자가 이 정책을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 외부 결제 채널을 통해 거래를 완료하는 경우, 해당 결제 채널이 직접 수집하는 정보에는 별도의 규정이 적용되며 본 정책이 이를 대신하지 않습니다.

VPNTZ는 계정, 구독, 결제, 장애 처리 및 웹사이트 운영에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 네트워크 활동 내용을 바탕으로 사용자 프로필을 만들지 않습니다.

수집 정보 및 이용 목적

가입 시 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자는 사용자 이름과 비밀번호로 계정을 만듭니다. 시스템은 로그인 인증, 요금제 제공, 트래픽 사용량 산정 및 계정 관리를 위해 사용자 이름, 보호 처리된 비밀번호 인증 정보, 계정 상태, 구독 상태와 트래픽 사용량 요약을 저장합니다.

주문 과정에서 요금제, 금액, 결제 상태, 생성 및 완료 시각, 환불 또는 분쟁 처리 기록이 생성됩니다. 이러한 정보는 거래 확인, 고객 지원 제공 및 필요한 재무·컴플라이언스 의무 이행에 사용됩니다. 문의 티켓에 사용자가 직접 제출한 글, 스크린샷 또는 진단 정보는 해당 문제를 처리하는 데만 사용됩니다.

웹사이트는 비정상적인 방문을 점검하고, 페이지가 정상적으로 작동하는지 확인하며 콘텐츠 구조를 개선하기 위해 방문 페이지, 방문 시각, 유입 페이지, 브라우저 유형, 기기 유형 및 기본 네트워크 정보를 기록할 수 있습니다. 이러한 웹사이트 통계는 구독 회선의 네트워크 활동과 분리하여 처리됩니다.

로그 미기록 원칙

VPNTZ는 사용자가 구독 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 구체적인 전송 내용도 기록하지 않습니다. 또한 접속 대상, 애플리케이션 활동 또는 DNS 요청을 바탕으로 검색 기록을 만들지 않습니다. 일반적인 서비스 이용 과정에서는 개인의 네트워크 활동을 복원하는 데 사용할 수 있는 연결 로그를 보관하지 않습니다.

사용자가 연결 장애 문의를 직접 제출한 경우, 본 서비스는 문제와 직접 관련된 클라이언트 진단 정보를 요청할 수 있습니다. 해당 정보는 문제를 점검하는 동안 프로토콜, 회선 또는 클라이언트 상태를 파악하는 데만 사용되며, 처리가 완료된 후 일상적인 연결 기록으로 계속 사용되지 않습니다. 제출하기 전에 장애와 무관한 개인정보는 삭제해야 합니다.

쿠키 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 인터페이스 언어, 필수 세션 식별자 및 페이지 환경설정을 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다. 이를 통해 로그인 절차를 유지하고 사용자의 선택을 복원할 수 있습니다. 해당 기능을 끄면 계정 상태가 유지되지 않거나 로그인을 다시 완료해야 할 수 있습니다.

브라우저에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 현재 기기에 저장된 로그인 상태와 환경설정이 함께 제거되지만, 서버에 보관된 계정, 주문 또는 문의 티켓 정보가 자동으로 삭제되지는 않습니다.

결제 및 제3자 처리

VPNTZ는 Alipay, WeChat Pay 및 USDT를 지원합니다. 결제는 해당 결제 서비스가 처리하며, 본 서비스는 주문 완료에 필요한 거래 상태, 금액 및 주문 식별자만 전달받습니다. 결제 서비스가 사용자에게 제출을 요구하는 전체 결제 인증 정보는 직접 저장하지 않습니다.

결제 서비스는 자체 개인정보 보호정책에 따라 거래 정보를 처리합니다. 사용자는 결제 페이지에서 정보를 제출하기 전에 해당 서비스의 안내를 확인해야 합니다. 환불, 거래 조회 또는 분쟁 처리를 위해 필요한 주문 정보는 VPNTZ와 해당 결제 서비스 간에 대조될 수 있습니다.

보관, 삭제 및 정책 업데이트

계정 정보는 구독과 지원을 지속적으로 제공하기 위해 계정이 유효한 동안 보관됩니다. 주문 및 환불 기록은 거래, 분쟁 및 필요한 컴플라이언스 업무를 처리하는 데 필요한 범위에서 보관되며, 방문 통계는 가능한 한 집계 또는 비식별화된 형태로 처리됩니다. 처리 목적이 달성되면 관련 정보는 삭제되거나 비식별화되며, 일상적인 업무에 더 이상 사용되지 않습니다.

사용자는 사용자 패널의 문의 티켓을 통해 계정 정보의 조회 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청을 완료하기 전에 시스템에서 계정 관리 권한을 확인할 수 있습니다. 법적 의무, 미처리 주문, 환불 처리 또는 분쟁에 필요한 기록은 해당 사안이 종료될 때까지 계속 보관될 수 있습니다. 계정을 삭제한 후 이미 삭제된 정보는 일반적으로 복구할 수 없습니다.

본 정책은 서비스 절차, 기능 또는 적용 요건의 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜도 변경됩니다. 변경으로 인해 정보 처리 방식에 중대한 영향이 발생하는 경우, VPNTZ는 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다.