プライバシーポリシー

適用範囲

本ポリシーは、VPNTZのマーケティングサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービス、および関連するサポート手続きに適用されます。本サービスを利用することで、ユーザーは本ポリシーを確認したものとみなされます。外部決済サービスを通じて取引を行う場合、決済サービスが直接収集する情報には独自の規則が適用され、その取り扱いは本ポリシーに代わるものではありません。

VPNTZは、アカウント、サブスクリプション、請求、障害対応、ウェブサイト運営に必要な範囲でのみ情報を取り扱い、ネットワーク活動の内容に基づくユーザープロファイルを作成しません。

収集する情報と利用目的

登録時にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成します。システムは、ログイン認証、プランの提供、通信量の集計、アカウント管理のため、ユーザー名、保護処理を施したパスワード認証情報、アカウント状態、サブスクリプション状態、通信量の集計値を保存します。

注文手続きでは、プラン、金額、決済状態、作成・完了日時、返金や異議申し立ての対応記録が生成されます。これらの情報は、取引の確認、アフターサポートの提供、必要な財務・コンプライアンス上の義務を果たすために利用します。チケットでユーザーが自発的に送信した文章、スクリーンショット、診断情報は、該当する問題の対応にのみ使用します。

ウェブサイトでは、異常なアクセスの調査、ページが正常に動作しているかの確認、コンテンツ構成の改善を目的として、閲覧ページ、アクセス日時、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの種類、基本的なネットワーク情報を記録する場合があります。このウェブサイトの統計情報は、サブスクリプション回線上のネットワーク活動とは分けて取り扱います。

ログを記録しない方針

VPNTZは、ユーザーがサブスクリプション回線を通じてアクセスしたウェブサイト、具体的な通信内容を記録しません。また、アクセス先、アプリの活動、DNSリクエストから閲覧履歴を作成することもありません。通常のサービス運用では、個人のネットワーク活動を復元できる接続ログを保存しません。

ユーザーが接続障害のチケットを自発的に送信した場合、本サービスは問題に直接関係するクライアントの診断情報を求めることがあります。この情報は、障害の調査中にプロトコル、回線、クライアントの状態を特定する目的でのみ使用し、対応完了後に日常的な接続記録として継続利用することはありません。送信前に、障害と無関係な個人情報を削除してください。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、表示言語、必要なセッション識別子、ページ設定をCookieまたはブラウザーのローカルストレージに保存する場合があります。これによりログイン状態を維持し、ユーザーの選択を復元できます。これらの機能を無効にすると、アカウント状態を維持できなくなったり、再度ログインが必要になったりする場合があります。

ブラウザーからCookieとローカルストレージを削除できます。削除すると、現在のデバイスに保存されたログイン状態と設定も削除されますが、サーバー上のアカウント、注文、チケット情報が自動的に削除されることはありません。

決済と第三者による処理

VPNTZはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。支払い手続きは各決済サービスが処理し、本サービスは注文完了に必要な取引状態、金額、注文識別子を受け取ります。決済サービスがユーザーに送信を求める完全な支払い認証情報を、本サービスが直接保存することはありません。

決済サービスは、それぞれのプライバシー規則に従って取引情報を取り扱います。支払いページで情報を送信する前に、該当サービスの説明を確認してください。返金、取引照会、異議申し立てへの対応に必要な場合、注文情報をVPNTZと該当する決済サービスの間で照合することがあります。

保存、削除、ポリシーの更新

アカウント情報は、サブスクリプションとサポートを継続して提供するため、アカウントが有効な期間中保存します。注文および返金の記録は、取引、異議申し立て、必要なコンプライアンス事項への対応に必要な範囲で保存します。アクセス統計は、可能な限り集計または匿名化した形式で取り扱います。利用目的を達成した情報は、削除、匿名化、または日常業務での利用停止を行います。

ユーザーはユーザーパネルのチケットから、アカウント情報の照会または削除を申請できます。削除処理の完了前に、システムがアカウントの管理権限を確認する場合があります。法的義務、未完了の注文、返金処理、異議申し立てに必要な記録は、該当事項が終了するまで保存されることがあります。アカウントを削除すると、消去された情報は通常復元できません。

本ポリシーは、サービスの手続き、機能、または適用される要件の変更に伴って更新される場合があります。更新後の本文は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。情報の取り扱いに大きな影響を及ぼす変更がある場合、VPNTZはウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。